Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales
Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos
Las devoluciones y reclamaciones se realizarán siempre por correo y no se aceptarán ni se realizarán devoluciones si no se comunica a la empresa en el plazo de 24h desde la recepción del pedido en los casos de devolución de pedido contemplamos 4 opciones:
- Devolución porque el producto no se asemeja al elegido. en este caso la empresa se hace responsable de los gastos de recogida del producto y se dará la opción de enviar un nuevo producto o reembolsar el dinero mediante transferencia bancaria
- Devolución porque el producto llega en mal estado. en este caso la empresa se hace cargo de los gastos de recogida del producto dará la opción de enviar un nuevo producto o reembolsar el dinero mediante transferencia bancaria
- Devolución porque el emboltorio está dañado y ha dañado el producto. en este caso la empresa solo se hará cargo de los gastos de recogida en el caso en que se haya dado constancia por parte del cliente a la agencia de transporte.
- Devolución porque el cliente no ha elegido correctamente el producto. la empresa no se hace cargo de los gastos de la recogida ni abonará el importe del producto, sólo se repondrá por el correcto u otro artículo.
En el caso de estravío del pedido la empresa repondrá el producto sin coste de envío